Tecniche di gestione e organizzazione della room division 22 Gennaio 2020 Bibione.
La camera che emoziona: tecniche di housekeeping per valorizzare la stanza in tutti i suoi aspetti 22 Gennaio 2020 a Bibione.
Il nuovo corso in collaborazione con EBT di Venezia per i loro soci.
Cosa si aspetta il cliente? Il percorso formativo mira a proporre gli elementi fondamentali necessari ad assecondare le aspettative ed i bisogni del cliente, attraverso una adeguata cura della camera e dei singoli elementi che la compongono (sistema letto, cuscini, bagno), prevenendo le possibili lamentele. Si porrà particolare attenzione alle modalità di presentazione della stanza, insieme alle procedure necessarie per lasciare un segno positivo nell’ospite (marketing olfattivo, marketing emozionale, tecniche di pulizia e sinergie fra le operatrici). Attenzione particolare sarà dedicata al lavoro in team ed al giusto atteggiamento dello stesso nei confronti dell’ospite.
Per le prenotazioni rivolgersi a EBT Venezia o inviate una mail al seguente indirizzo: